FAQ (Häufige Fragen) Online Only

Was ist eine «Online Only» Auktion?

«Online Only» ist eine zeitgemässe Möglichkeit, eine Auktion ausschliesslich im Internet durchzuführen.
Die Werke sind genauso sorgfältig beschrieben wie in den gedruckten Katalogen.
Sie können bequem von Zuhause aus bieten.

Wie funktioniert die «Online Only» Auktion?

Sie können an der «Online Only» Auktion teilnehmen, indem Sie sich auf unserer Homepage unter myKORNFELD vollständig registrieren, sich zur Auktion freischalten lassen und mittels eines Gebotes und/oder eines Maximalgebotes auf ein Los bieten. Bitte rechnen Sie genügend Zeit für den kompletten Freischaltungsprozess ein.

Wie lange dauert die «Online Only» Auktion ?

Die Auktion dauert 11 Tage. Während dieser Zeit können Sie auf die angebotenen Lose bieten. Die genauen Termine finden Sie hier.
Am Ende der Auktion laufen die Lose einzeln nacheinander in einem Takt von 1 Minute ab.
Wird ein Gebot in den letzten 3 Minuten vor Ablauf noch erhöht, so verlängert sich die Bietdauer um jeweils weitere 3 Minuten.

Ab wann kann ich mitbieten?

Nach erfolgreicher Registrierung und durch uns bestätigte Freischaltung zur «Online Only» Auktion können Sie ab dem Auktionsbeginn mitbieten.
Bereits vor Auktionsbeginn können Sie die Lose im Online-Katalog anschauen und nach Anmeldung einzelne Lose auf Ihre persönliche Favoritenliste setzen.

Ich habe mich letztes Jahr bereits freischalten lassen, kann ich wieder direkt mitbieten?

Wenn Sie bereits an unserer letzten «Online Only» Auktion teilgenommen haben, müssen Sie Ihre erneute Freigabe nur in der Persönlichen Übersicht bestätigen. Es ist nicht notwendig Ihre Daten erneut einzugeben. Alle Angaben wie auch die Bietlimite werden vom Vorjahr übernommen. Eine etwaige Änderung können Sie bei der Freischaltung oder unter den Persönlichen Angaben eintragen.

Wie setze ich Lose auf meine persönliche Favoritenliste?

Melden Sie sich zunächst mit Ihrem myKORNFELD-Konto an. In allen Kornfeld Katalogen erscheint anschliessend neben den Losnummern ein Herzsymbol. Durch Anklicken wird das entsprechende Los in Ihrer Favoritenliste gespeichert. Die Liste ist über ihre Persönliche Übersicht abrufbar.

Was ist die Persönliche Übersicht (myKORNFELD Profil)?

Im angemeldeten Zustand finden Sie im Profil Ihre Persönliche Übersicht. Dort werden all Ihre Online Aktivitäten, wie Ihre Favoritenliste und Gebotsliste aufgelistet.

Kann ich die angebotenen Kunstwerke ansehen und begutachten?

Ja, Sie können die angebotenen Kunstwerke im Rahmen unserer Auktionsausstellung begutachten.
Alle Lose sind zudem im Online Katalog in hochaufgelösten Abbildungen verfügbar.
Die Beschreibungen sind nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Erstellung des Auktionskataloges möglichst ausführlich abgefasst worden. Wir weisen Sie darauf hin, dass für Lose der Online Only Auktion keine Zustandsberichte erstellt werden

Was ist myKORNFELD und wie kann ich mich registrieren?

myKORNFELD ist Ihr Online Profil. Bei der Registrierung können Sie bereits auswählen für was Sie Ihr Profil nutzen möchten. Um Gebote an den Saalauktionen abzugeben, oder um sich für die "Online Only" Auktion freischalten zu lassen, füllen Sie bitte alle erforderlichen Felder aus. Für den Newsletter müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen hinterlegen und ein Passwort erstellen.
In jedem Fall erhalten Sie umgehend per E-Mail einen Link, den Sie bestätigen.

Wie melde ich mich bei myKORNFELD an?

Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie sich mittels Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes unter myKORNFELD anmelden.

Wie kann ich mich für Auktion «Online Only» freischalten lassen?

Sie haben die Möglichkeit direkt bei der Registrierung die Freischaltung zur "Online Only" Auktion zu beantragen, indem Sie das entsprechende Häckchen setzen. Auch nach erfolgreicher Registrierung und Anmeldung können Sie in der Persönlichen Übersicht die Freischaltung beantragen. Die Freischaltung wird von uns in der Regel innert 48 Stunden erteilt.
Nachdem wir Sie für "Online Only" freigeschaltet haben, werden Sie von uns benachrichtigt.
Bitte beantragen Sie die Freischaltung zur Auktion «Online Only» möglichst frühzeitig, damit Sie daran teilnehmen können.

Wie lange dauert die Freischaltung?

Die Freischaltung durch uns wird in der Regel innert 48 Stunden erteilt.

Was ist die persönliche Bietlimite?

Bitte beachten Sie, dass die Bietlimite lediglich für die Auktion «Online Only» gilt und keine Beachtung für die klassischen Saalauktion findet.
Nachdem wir Sie für «Online Only» freigeschaltet haben, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Angabe Ihrer persönlichen Bietlimite.
Sie ist die maximale Summe aller von Ihnen eingegebenen Bietbeträge in der "Online Only" Auktion, inklusive der Maximalgebote.
Die standardmässig erteilte persönliche Bietlimite kann auf Antrag erhöht werden.
Wenn Sie letztes Jahr bereits freigeschaltet waren, wird die Bietlimite übernommen.

Wie kann ich die persönliche Bietlimite erhöhen?

Wenn Sie die Freischaltung zur «Online Only» Auktion beantragen, können Sie gleichzeitig einen Antrag auf Erhöhung Ihrer persönlichen Bietlimite stellen.
Sie können eine Erhöhung der persönlichen Bietlimite auch später jederzeit unter myKORNFELD stellen.
Die Erhöhung kann gegebenenfalls das Einreichen zusätzlicher Dokumente (namentlich Bankreferenz oder Bankauszug) nach sich ziehen.
Bitte beantragen Sie die Erhöhung der persönlichen Bietlimite möglichst frühzeitig, damit Sie an der Auktion «Online Only» teilnehmen können.

Wie kann ich auf ein Los bieten?

Nach erfolgreicher Freischaltung können Sie auf ein Los mittels eines Gebotes und/oder eines Maximalgebotes bieten.
Der Startpreis ist der jeweils niedrigste mögliche angegebene Bietbetrag.

Was ist ein Gebot?

Ein Gebot ist der Betrag, den Sie für ein Los einsetzen können. Entweder ist dies der Startpreis oder bereits ein Bietschritt über dem aktuellen Gebot.

Was sind die Bietschritte?

Die Bietschritte sind fest vorgegebene Erhöhungen Ihrer Gebote. Hier finden Sie die komplette Liste der Bietschritte   CHF 100CHF 120CHF 140CHF 160CHF 180CHF 200CHF 220CHF 240CHF 260CHF 280CHF 300CHF 330CHF 350CHF 380CHF 400CHF 430CHF 450CHF 480CHF 500CHF 550CHF 600CHF 650CHF 700CHF 750CHF 800CHF 850CHF 900CHF 950CHF 1'000CHF 1'100CHF 1'200CHF 1'300CHF 1'400CHF 1'500CHF 1'600CHF 1'700CHF 1'800CHF 1'900CHF 2'000CHF 2'200CHF 2'400CHF 2'600CHF 2'800CHF 3'000CHF 3'300CHF 3'500CHF 3'800CHF 4'000CHF 4'300CHF 4'500CHF 4'800CHF 5'000CHF 5'500CHF 6'000CHF 6'500CHF 7'000CHF 7'500CHF 8'000CHF 8'500CHF 9'000CHF 9'500CHF 10'000CHF 11'000CHF 12'000CHF 13'000CHF 14'000CHF 15'000CHF 16'000CHF 17'000CHF 18'000CHF 19'000CHF 20'000CHF 22'000CHF 24'000CHF 26'000CHF 28'000CHF 30'000CHF 33'000CHF 35'000CHF 38'000CHF 40'000CHF 43'000CHF 45'000CHF 48'000CHF 50'000CHF 55'000CHF 60'000CHF 65'000CHF 70'000CHF 75'000CHF 80'000CHF 85'000CHF 90'000CHF 95'000CHF 100'000CHF 105'000CHF 110'000CHF 115'000CHF 120'000CHF 125'000CHF 130'000CHF 135'000CHF 140'000CHF 145'000CHF 150'000CHF 155'000CHF 160'000CHF 165'000CHF 170'000CHF 175'000CHF 180'000CHF 185'000CHF 190'000CHF 195'000CHF 200'000CHF 210'000CHF 220'000CHF 230'000CHF 240'000CHF 250'000CHF 260'000CHF 270'000CHF 280'000CHF 290'000CHF 300'000CHF 320'000CHF 340'000CHF 360'000CHF 380'000CHF 400'000CHF 420'000CHF 440'000CHF 460'000CHF 480'000CHF 500'000  
Sie können keine individuellen Beträge eingeben.

Was ist ein Maximalgebot?

Das Maximalgebot ist ein von Ihnen erteilter Auftrag, der von einem «Bietroboter» für Sie ausgeführt wird. So können Sie das Los zum für Sie bestmöglichen Preis erwerben.
Sie wählen das Maximalgebot innerhalb Ihrer persönlichen Bietlimite aus der vorgegebenen Liste der Bietschritte   CHF 100CHF 120CHF 140CHF 160CHF 180CHF 200CHF 220CHF 240CHF 260CHF 280CHF 300CHF 330CHF 350CHF 380CHF 400CHF 430CHF 450CHF 480CHF 500CHF 550CHF 600CHF 650CHF 700CHF 750CHF 800CHF 850CHF 900CHF 950CHF 1'000CHF 1'100CHF 1'200CHF 1'300CHF 1'400CHF 1'500CHF 1'600CHF 1'700CHF 1'800CHF 1'900CHF 2'000CHF 2'200CHF 2'400CHF 2'600CHF 2'800CHF 3'000CHF 3'300CHF 3'500CHF 3'800CHF 4'000CHF 4'300CHF 4'500CHF 4'800CHF 5'000CHF 5'500CHF 6'000CHF 6'500CHF 7'000CHF 7'500CHF 8'000CHF 8'500CHF 9'000CHF 9'500CHF 10'000CHF 11'000CHF 12'000CHF 13'000CHF 14'000CHF 15'000CHF 16'000CHF 17'000CHF 18'000CHF 19'000CHF 20'000CHF 22'000CHF 24'000CHF 26'000CHF 28'000CHF 30'000CHF 33'000CHF 35'000CHF 38'000CHF 40'000CHF 43'000CHF 45'000CHF 48'000CHF 50'000CHF 55'000CHF 60'000CHF 65'000CHF 70'000CHF 75'000CHF 80'000CHF 85'000CHF 90'000CHF 95'000CHF 100'000CHF 105'000CHF 110'000CHF 115'000CHF 120'000CHF 125'000CHF 130'000CHF 135'000CHF 140'000CHF 145'000CHF 150'000CHF 155'000CHF 160'000CHF 165'000CHF 170'000CHF 175'000CHF 180'000CHF 185'000CHF 190'000CHF 195'000CHF 200'000CHF 210'000CHF 220'000CHF 230'000CHF 240'000CHF 250'000CHF 260'000CHF 270'000CHF 280'000CHF 290'000CHF 300'000CHF 320'000CHF 340'000CHF 360'000CHF 380'000CHF 400'000CHF 420'000CHF 440'000CHF 460'000CHF 480'000CHF 500'000   aus.
Sie können keine individuellen Beträge eingeben.

Kann ich ein Gebot unter dem Startpreis abgeben?

Nein, der Startpreis ist das unterste mögliche Gebot.
Sie können nur die vorgegebenen Bietschritte   CHF 100CHF 120CHF 140CHF 160CHF 180CHF 200CHF 220CHF 240CHF 260CHF 280CHF 300CHF 330CHF 350CHF 380CHF 400CHF 430CHF 450CHF 480CHF 500CHF 550CHF 600CHF 650CHF 700CHF 750CHF 800CHF 850CHF 900CHF 950CHF 1'000CHF 1'100CHF 1'200CHF 1'300CHF 1'400CHF 1'500CHF 1'600CHF 1'700CHF 1'800CHF 1'900CHF 2'000CHF 2'200CHF 2'400CHF 2'600CHF 2'800CHF 3'000CHF 3'300CHF 3'500CHF 3'800CHF 4'000CHF 4'300CHF 4'500CHF 4'800CHF 5'000CHF 5'500CHF 6'000CHF 6'500CHF 7'000CHF 7'500CHF 8'000CHF 8'500CHF 9'000CHF 9'500CHF 10'000CHF 11'000CHF 12'000CHF 13'000CHF 14'000CHF 15'000CHF 16'000CHF 17'000CHF 18'000CHF 19'000CHF 20'000CHF 22'000CHF 24'000CHF 26'000CHF 28'000CHF 30'000CHF 33'000CHF 35'000CHF 38'000CHF 40'000CHF 43'000CHF 45'000CHF 48'000CHF 50'000CHF 55'000CHF 60'000CHF 65'000CHF 70'000CHF 75'000CHF 80'000CHF 85'000CHF 90'000CHF 95'000CHF 100'000CHF 105'000CHF 110'000CHF 115'000CHF 120'000CHF 125'000CHF 130'000CHF 135'000CHF 140'000CHF 145'000CHF 150'000CHF 155'000CHF 160'000CHF 165'000CHF 170'000CHF 175'000CHF 180'000CHF 185'000CHF 190'000CHF 195'000CHF 200'000CHF 210'000CHF 220'000CHF 230'000CHF 240'000CHF 250'000CHF 260'000CHF 270'000CHF 280'000CHF 290'000CHF 300'000CHF 320'000CHF 340'000CHF 360'000CHF 380'000CHF 400'000CHF 420'000CHF 440'000CHF 460'000CHF 480'000CHF 500'000   verwenden.

Kann ich gegen mich selbst bieten?

Nein, Sie können nicht gegen sich selbst bieten.
Der «Bietroboter» ist bei Maximalgeboten so programmiert, dass Sie das Los zum für Sie bestmöglichen Preis erwerben können.

Wie sehe ich, dass mein Gebot akzeptiert worden ist?

Nach der Gebotsabgabe sehen Sie unmittelbar, ob Sie der neue Höchstbieter sind oder ob Ihr Gebot bereits von einem anderen Bieter überboten worden ist

Wie bleibe ich informiert?

Wenn Sie unter myKORNFELD angemeldet sind, können Sie in der Persönlichen Übersicht den aktuellen Stand Ihrer Gebote sehen.
Sie erhalten zudem Benachrichtigungen per E-Mail, falls Sie überboten wurden.

Wieso kann ich keine Gebote / Maximalgebote abgeben?

Entweder
- Sie sind noch nicht registriert und/oder
- Sie sind nicht unter myKORNFELD angemeldet und/oder
- Sie sind noch nicht zur Auktion freigeschaltet und/oder
- Sie haben Ihre persönliche Bietlimite bereits ausgeschöpft

Kann ich ein Gebot stornieren?

Nein, endgültig abgegebene Gebote sind nicht stornierbar.
Um irrtümliche Gebote auszuschliessen, werden Sie vom System vor der definitiven Gebotsabgabe mittels eines Fensters auf die Verbindlichkeit der Gebotsabgabe hingewiesen.

Wie erfahre ich während der Auktion, dass ich überboten worden bin?

Nach der Gebotsabgabe sehen Sie unmittelbar, ob allenfalls ein höheres Gebot (Maximalgebot eines anderen Bieters) vorliegt. Sie können dann allenfalls Ihr Gebot erhöhen.
Sollten Sie später von einem anderen Bieter überboten werden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und können dann allenfalls Ihr Gebot erhöhen.

Kann ich auf mehrere Lose bieten?

Ja, sie können im Rahmen Ihrer persönlichen Bietlimite auf alle Lose der "Online Only" Auktion Gebote und/oder Maximalgebote abgeben.

Wie kann ich meine Gebote verfolgen?

Wenn Sie unter myKORNFELD angemeldet sind, sehen Sie direkt im Online-Katalog, bei welchen Losen Sie Höchstbietender sind.
Unter der Persönlichen Übersicht finden Sie ebenfalls eine Zusammenstellung Ihrer Gebote

Wie kann ich gleichzeitig meine Gebote verfolgen und bieten?

Wenn Sie unter myKORNFELD angemeldet sind, finden Sie in der Persönlichen Übersicht eine Zusammenstellung Ihrer bisherigen Aktivitäten. Auch im Online-Katalog sehen Sie direkt bei welchen Losen Sie Höchstbietender sind oder überboten wurden.
Öffnen Sie ein zweites Fenster in Ihrem Browser. Mit dem einen verfolgen Sie die Lose, mit dem anderen bieten Sie allenfalls auf einzelne Lose

Was passiert, wenn ich in den letzten drei Minuten überboten werde?

Werden Sie in den letzten drei Minuten vor Auktionsende des Loses überboten, so verlängert das System die Bietdauer für dieses Los ab diesem Gebot um drei Minuten.
Sie haben so allenfalls die Möglichkeit noch einmal selber mitzubieten.

Wie erfahre ich, dass ich den Zuschlag erhalten habe?

Nach Ablauf der Auktion erhalten Sie als Höchstbietender eine E-Mail mit der Bestätigung des Zuschlags.

Was fallen für Kosten an?

Der Kaufpreis ermittelt sich aus dem Zuschlagspreis zuzüglich Aufgeld (Käufer-Provision). Auf dem Aufgeld (Käufer-Provision) wird die Mehrwertsteuer (zurzeit 7.7 %) erhoben.
Auf Objekten, welche im Auktionskatalog mit einem Stern (*) vor der Katalognummer gekennzeichnet sind, ist die Mehrwertsteuer (zurzeit 7.7%; bei Büchern zurzeit 2.5%) auf dem Zuschlagspreis plus Aufgeld geschuldet.

Was ist das Aufgeld?

Das Aufgeld ist die vom Käufer zu bezahlende Provision. Sie beträgt bei einem Zuschlag bis und mit CHF 500’000: 22%.

Was bedeutet der Stern (*) neben der Losnummer?

Auf Objekten, welche im Auktionskatalog mit einem Stern (*) vor der Katalognummer gekennzeichnet sind, ist die Mehrwertsteuer (zurzeit 7.7%; bei Büchern zurzeit 2.5%) auf dem Zuschlagspreis plus Aufgeld geschuldet.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nach Ablauf der «Online Only» Auktion erhalten Sie die Rechnung für die von Ihnen erfolgreich ersteigerten Lose an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wie begleiche ich meine Rechnung?

Sie können Ihre Rechnung mittels Banküberweisung in CHF begleichen.

Wann kann ich die erworbenen Werke abholen?

Die erworbenen Werke können nach Zahlungseingang zu unseren Öffnungszeiten persönlich abgeholt werden. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei einem etwaigen Versand. Schicken Sie dafür das ausgefüllte Versandinstruktionen Formular an galerie@kornfeld.ch.

Kann ich nachträglich unverkaufte Lose der Auktion erwerben?

Sie können nach den Auktionen für alle unverkauft gebliebenen Lose eine Nachverkaufsanfrage stellen.

Wo bekomme ich Hilfe?

Sie können uns Ihre Fragen mittels E-Mail an galerie@kornfeld.ch senden oder uns während der Öffnungszeiten unter folgender Telefonnummer +41 31 381 46 73 erreichen.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie hier ein neues Passwort beantragen.

Warum erhalte ich keine E-Mails?

Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mails nicht als SPAM markiert werden, damit Sie unsere Benachrichtigungen zeitgerecht erhalten.